1. Quelle est l’importance de votre groupe cible spécifique et expliquez la manière outreach dont il sera atteint par le projet?
"Les personnes en pauvreté ont plus de mal à trouver le chemin de l'aide et des services existants et, par conséquent, n'épuisent souvent pas leurs droits. Grâce à notre restaurant de quartier mobile, nous menons notre action dans les quartiers et les zones résidentielles les plus vulnérables de Turnhout et recherchons activement ces personnes.
La nourriture relie les gens et c'est exactement ce que recherche le restaurant de quartier mobile. Avec notre vélo cargo entièrement équipé, nous passons chaque semaine dans un certain nombre de quartiers/zones résidentielles vulnérables de Turnhout. Notre offre consiste en des plats à emporter abordables et sains qui invitent les gens à passer. Nous leur offrons une tasse de café/soupe gratuite et engageons la conversation avec eux. Cette rencontre est utilisée pour écouter les gens et répondre à leurs questions et leurs besoins. À cette fin, nous partageons des informations, nous orientons les personnes vers les services existants, nous les accompagnons vers des associations de quartier, etc. Nous augmentons leur autonomie et leur implication dans la vie sociale, promouvons la cohésion sociale et transformons l'aide alimentaire en réduction structurelle de la pauvreté.
Un bureau Rap op Stap voyage avec le restaurant de quartier mobile. Cette offre supplémentaire répond au besoin/à la demande des personnes en pauvreté de participer à l’offre culturelle, sportive et de loisirs d'une manière accessible et abordable."
2. Quelle méthodologie innovante utilisez-vous pour lutter contre la pauvreté au sein de votre public cible ? Expliquez également comment vous y impliquez votre groupe cible.
"Grâce à cette offre à bas seuil d’accessibilité, axée sur la proximité, nous entrons en contact avec les personnes en pauvreté de manière ciblée. Nous les aidons à explorer et à faire valoir leurs droits. Nous les orientons vers les aides et les services existants et assurons un suivi actif et optimal des droits. La rencontre ainsi créée permet de rompre l'isolement social et de travailler, avec les habitants du quartier, à la cohésion et à l'inclusion sociales (= développement du quartier). Grâce à notre présence physique dans les quartiers/zones les plus vulnérables, nous sommes encore plus proches des gens et suivons de plus près les besoins des habitants les plus vulnérables de Turnhout. Nous regroupons ces signaux et, avec les personnes, nous entamons un dialogue actif avec le monde politique local.
En d'autres termes, le restaurant de quartier mobile convertit l'aide matérielle (= nourriture saine et abordable) en réduction structurelle de la pauvreté (= optimalisation de l’accès aux droits, fonction de signalisation, dialogue participatif avec le monde politique, cohésion sociale, etc.).
Le projet est conçu pour et par les personnes en précarité, ce qui implique un renforcement de leur position dans la société (valorisation des compétences, approche émancipatrice, augmentation de l'autonomie, implication et participation, etc.). Le restaurant de quartier mobile se déplace toujours en binôme : un animateur social accompagné d'un expert du vécu en pauvreté. Les repas à emporter sont préparés pour et par des personnes en situation de vulnérabilité."
3. Quels sont les partenaires que vous impliquez dans le projet ? Pouvez-vous décrire leur implication ?
"Le restaurant de quartier mobile est actif dans les quartiers/zones résidentielles les plus vulnérables de Turnhout où il existe un grand besoin d'initiatives innovantes axées sur la rencontre, la cohésion sociale et la lutte contre la pauvreté. Nous nous engageons activement dans le dialogue et la coopération avec les centres de services locaux existants, les associations de quartier et de zone, les organisations d'aide sociale et les autres prestataires de services dans les quartiers concernés. Nous harmonisons nos activités.
Une concertation régulière a lieu avec le coordinateur de la politique d'inclusion et de lutte contre la pauvreté de la Ville de Turnhout et avec l'échevin des affaires sociales (par exemple pour discuter des besoins et des signaux -nouvellement- détectés).
Les organisations locales d'aide sociale sont régulièrement informées des activités du restaurant de quartier mobile et orientent les clients/visiteurs vers notre action.
Compte tenu de nos ressources opérationnelles limitées, nous ne pouvons réaliser tout cela que grâce à l'engagement enthousiaste de nombreux bénévoles et visiteurs de T'ANtWOORD et d'organisations qui nous soutiennent financièrement sur une base volontaire."
4. Décrivez l'effet de levier ou les effets de levier que ce projet peut avoir. Quels sont les avantages du projet au-delà de la conception initiale ?
"T'ANtWOORD est une organisation pour et par les personnes en pauvreté, mais nos portes sont ouvertes à tous. Nous pensons qu'il est important d'engager un dialogue avec la société au sens large. Nous constatons que le restaurant de quartier mobile suscite la curiosité, ce qui nous offre encore plus d'occasions d'engager la conversation avec des personnes qui n'ont aucune expérience de la pauvreté.
Cette approche axée sur le quartier - en plus d'une approche de proximité visant les publics précaires - nous permet de nous concentrer sur la cohésion/inclusion sociale. Nous remarquons que les habitants du quartier apprennent à mieux se connaître et commencent à se soutenir mutuellement (par exemple, en se rendant au magasin avec une personne moins mobile).
Cette initiative renforce nos partenariats déjà existants avec les organisations locales d'aide sociale et nous investissons dans de nouveaux partenariats avec, entre autres, des associations de quartier/de zone, des centres de services, des initiatives locales de citoyens, etc. Nous souhaitons unir nos forces encore davantage et harmoniser les offres existantes afin de réaliser une politique locale de lutte contre la pauvreté adéquate et qualitative."
5. Quels ont été les résultats atteints ? Comment avez-vous mesuré ces résultats ?
"Le restaurant de quartier mobile est né d’une expérience de livraison hebdomadaire de soupe à domicile pendant la crise du COVID-19. Au début du confinement au printemps 2020, nous avons commencé une distribution gratuite de soupe aux habitants les plus vulnérables de Turnhout. Cela nous a permis d'entretenir les contacts existants, d'établir de nouveaux contacts avec des personnes qui n'étaient pas encore au courant de notre travail grâce à notre visibilité dans les rues, et de rester à l'écoute des (nouveaux) besoins des habitants les plus vulnérables. Pendant les périodes de (semi)confinement durant la crise du COVID-19, nous avons touché plus de 350 personnes chaque semaine, dont 35 % de nouvelles personnes.
Cette opération se poursuit de manière durable depuis le printemps 2021 sous la forme de notre restaurant de quartier mobile. Notre vélo cargo suscite la curiosité et attire les visiteurs. Chaque semaine, nous rencontrons en moyenne 6 nouvelles personnes dans chaque quartier. En septembre, nous étendrons notre action à 3 quartiers vulnérables."
